Thalia's Girls

Bien sûr, et c’est quelque chose auquel nous faisons vraiment attention. Chaque modèle est soigneusement sélectionné et vérifié. Nous faisons d'ailleurs le maximum pour garder des prix accessibles au vu de la qualité proposée. L’idée est simplement de privilégier des achats qui ont du sens, en gardant des pièces que l’on aime vraiment et qui durent dans le temps !

C’est presque dur à croire, mais l’acier inoxydable 316 L ne peut pas rouiller ! (sauf si tu le laisses des heures dans la javel, ce que personne ne fait heureusement !). C’est même hypoallergénique, si tu as des démangeaisons d’habitude, tu peux être rassurée !

Tu peux le mettre à la piscine et à la mer sans problème ! Tu ne verras jamais de l’acier inoxydable noircir, pratique quand on aime rester girly même à la plage <3

Donc pas de panique, ça résiste totalement à l’eau ! Tu peux largement mettre tes bijoux sous la douche. En revanche attention à ceux qui ont des strass, l’eau c’est ok, mais avec modération. Les mettre tous les jours sous la douche n’est pas idéal et peut fragiliser la colle qui les maintient.

Pour rester fidèle à notre engagement de proposer des prix justes toute l’année, nous ne proposons pas de réduction sur la première commande. Cependant, tu bénéficies d’une livraison à prix réduit à chaque commande, ce qui est finalement plus avantageux 🎀

Si tu commandes à domicile, tu reçois ta commande en 2 à 4 jours ouvrés ! Cela dépend à quel moment de la semaine tu commandes. Si c'est en début de semaine, tu la recevras très rapidement (en 48h en général). Si c'est le vendredi soir ou le samedi, tu la recevras en milieu de semaine, puisque La Poste est fermée le dimanche. Sachant que les jours fériés ou les intempéries peuvent parfois retarder les délais.

Si tu choisis la livraison avec Mondial Relay, tu recevras ton colis en 3 à 5 jours ouvrés. Lorsqu'il sera arrivé en point relais, tu auras 5 jours pour le retirer quand bon te semble.

De notre côté, nous faisons toujours notre maximum pour préparer vos commandes au plus vite !

Oui, tout à fait ! Chaque commande dispose de son propre numéro de suivi, transmis par mail une fois le colis expédié.

C'est LE truc à savoir sur Thalia's Girls. Les frais de livraisons sont un vrai cadeau pour toi, c'est ta réduction à chaque commande. Nous prenons en charge une grande partie des frais pour que ce soit le plus abordable possible.

Concrètement, la livraison avec Mondial Relay te reviens à seulement 2,99€, même pour les grosses commandes de vêtements. Et c'est offert dès 80€ d'achat !

Si tu préfères être livrée à domicile, comptes 4,99€ pour les bijoux et 5,99€ pour les vêtements (au lieu de 9 à 14€, qui sont les réels prix de La Poste en fonction du poids). Ça augmente malheureusement chaque année, c'est pourquoi nous faisons de notre mieux pour absorber cette inflation, même si nous n'en sommes pas obligée. Alors profite-en, parce que nous ne pouvons pas garantir de le faire indéfiniment <3

Tu peux utiliser le formulaire de contact situé au bas de cette page, ou directement nous envoyer un mail à l'adresse : thaliasgirls.pro@gmail.com. Petit rappel, n'envoyez pas de dm sur nos réseaux sociaux par rapport au SAV, ce n'est pas le lieu pour. En revanche, c'est avec plaisir que nous répondrons à vos autres messages.

À partir de là, nous répondrons normalement en 48h ouvrés. Si tu as un problème avec ta commande, nous ferons le nécessaire et trouverons une solution ensemble. Si tu as une question, n'aies surtout pas peur de nous déranger !

Oui, les échanges sont tout à fait possibles ! Tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour nous le faire savoir. Les frais de livraison liés à l'échange seront à ta charge.

Pour que l'échange soit accepté, l'article doit être retourné dans son état d'origine. Il sera traité dès la réception de ton colis retour. Garde en tête que les échanges se font dans la limite des stocks disponibles, donc il est donc conseillé de nous contacter rapidement.

Si tu veux faire un retour, tu as 14 jours à partir de la réception de ta commande pour nous le signaler. Et c'est valable aussi sur les articles soldés ou en déstockage, car même si énormément ne respectent pas la loi, c'est ton droit et c'est totalement normal ! (petite prévention ne te fais pas avoir)

Après nous avoir contacté, tu recevras un formulaire de retour à remplir avec toutes les informations dont tu as besoin pour l'effectuer. Et bonne nouvelle, pas besoin de te déplacer à La Poste. Tu peux générer ton étiquette d'expédition en ligne et déposer ton colis directement dans ta boîte aux lettres que ton facteur viendra chercher !